片づけの糸口（以下「当サイト」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客さまの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

本サービスにおいて、当サイトが収集する個人情報は以下の通りです。

（１）お客さまからいただく情報

　・氏名、生年月日、性別、職業、メールアドレス、電話番号、住所等に関する情報

　・クレジットカード情報、銀行口座情報等決済手段に関する情報

　・お客様の肖像を含む静止画情報　

　・入力フォーム、メール、LINE等を通じて送信された画像を含むあらゆる情報

　・家族構成をはじめとするご家族の情報、間取り等に関する暮らしに関わる情報

　・その他当サイトが定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報

（２）お客様が本サービスを利用するにあたって、当サイトが収集する情報

当サイトは、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

・IPアドレス

・サーバーアクセスログに関する情報

・Cookieその他の識別子

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当サイトが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当サイトにおけるサービスの提供・運営のため

2. お客さまからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）

3. お客さまが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当サイトが提供する他のサービスの案内情報を送付するため

4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

5. 利用規約に違反したお客さまや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客さまの特定をし、ご利用をお断りするため

6. 有料サービスにおいて、お客さまに利用料金を請求するため

7. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当サイトは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。

利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当サイトは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき

 利用目的に第三者への提供を含むこと

 第三者に提供されるデータの項目

 第三者への提供の手段または方法

 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

 本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

1. 当方が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称についてあらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

当サイトは、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

2. 当サイトの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

3. その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

お客さまは、当サイトの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当サイトが定める手続きにより、個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当サイトは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当サイトは、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客さまに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

当サイトは、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

当サイトは、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。

当サイトが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（免責事項）

当サイトからのリンクやバナーなどで移動したサイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。

また当サイトのコンテンツ・情報について、できる限り正確な情報を提供するように努めておりますが、正確性や安全性を保証するものではありません。ご利用の際には最新の正確な情報をご確認ください。

当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

第11条（著作権とリンクについて）

当サイトで掲載している文章や画像などにつきましては、無断転載することを禁止します。

当サイトは著作権や肖像権の侵害を目的としたものではありません。著作権や肖像権に関して問題がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。迅速に対応いたします。

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2023.02